Exclusão de conta
Esta página informa aos usuários do Multi Cálculos, desenvolvido pela Multiva Studio, como solicitar a exclusão da conta e dos dados de conta associados.
Como solicitar
Envie uma mensagem a partir do endereço de e-mail associado à sua conta do Multi Cálculos para:
Assunto sugerido: Exclusão de conta - Multi Cálculos
Para proteger a conta, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar que o pedido foi feito pelo titular.
O que será excluído
Após a validação da solicitação, a conta de autenticação e os dados de conta sob controle da Multiva Studio vinculados a ela serão excluídos, observadas eventuais obrigações legais de retenção aplicáveis.
Projetos e cálculos armazenados no aparelho
Na versão atual, projetos, ambientes, medições, cálculos e histórico são armazenados localmente no dispositivo e não são sincronizados com a conta em nuvem. Por isso, a exclusão da conta online não apaga automaticamente esses dados locais.
Dados locais podem ser removidos pelas opções de exclusão disponíveis no aplicativo ou pela remoção dos dados do aplicativo no próprio dispositivo.
Exclusão dentro do aplicativo
A Multiva Studio está preparando um fluxo de exclusão diretamente na área Minha conta do Multi Cálculos. Até que esse recurso esteja disponível na versão distribuída, a solicitação pode ser feita pelo e-mail informado nesta página.
Contato
Para dúvidas sobre este processo, escreva para contato.multivastudio@gmail.com.